מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 2 ביולי 2026
מדיניות זו מתארת איך Pavon אוספת, משתמשת ומגינה על מידע אישי בעת השימוש באתר ובפלטפורמה.
איזה מידע אנחנו אוספים
כשאתם יוצרים קשר או קובעים שיחה אנחנו אוספים את הפרטים שהזנתם — שם, אימייל, טלפון והודעה — יחד עם כתובת IP מגובבת ופרטי דפדפן המשמשים להגנה מפני ספאם ולהגבלת קצב. בעת יצירת חשבון, פרטי ההזדהות מנוהלים על ידי Clerk, ונתוני הארגון שלכם נשמרים בבסיס הנתונים שלנו.
איך אנחנו משתמשים במידע
אנחנו משתמשים בפרטי קשר כדי להשיב לפניות ולתאם שיחות, בנתוני חשבון כדי לספק ולאבטח את השירות, ובנתוני שימוש מצרפיים כדי לשפר את המוצר. אנחנו לא מוכרים מידע אישי.
ספקי שירות
אנחנו נעזרים במספר מצומצם של ספקים להפעלת השירות: Vercel (אחסון ואנליטיקה), Supabase (בסיס נתונים), Clerk (הזדהות) ו־Resend (דואר תפעולי). אם הארגון שלכם מחבר Slack או Microsoft Teams, התראות נמסרות לשירותים אלה בכפוף לתנאיהם.
עוגיות
אנחנו משתמשים בעוגיות אך ורק לתפעול השירות: התחברות ואימות, העדפות שפה וערכת נושא, והודעות זמניות. אין אצלנו עוגיות פרסום של צד שלישי.
שמירת מידע
פניות מתעניינים נשמרות כל עוד הן רלוונטיות להתקשרות אפשרית. נתוני חשבון וארגון נשמרים כל עוד החשבון פעיל, ונמחקים לפי בקשה מאומתת לאחר סגירתו.
אבטחה
הנתונים של כל ארגון מבודדים ברמת בסיס הנתונים באמצעות row-level security. פרטי אינטגרציות מוצפנים באחסון, ו־webhooks יוצאים נחתמים כך שנמענים יכולים לאמת את מקורם.
הזכויות שלכם
באפשרותכם לבקש בכל עת גישה למידע האישי שלכם, תיקונו או מחיקתו, באמצעות פנייה אלינו. נשיב בתוך זמן סביר ובהתאם לדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות הישראלי.
יצירת קשר
שאלות על המדיניות? פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר ונחזור אליכם.